飛機售后，助力廈門地鐵搶工期
豫工故事客戶譚總長期從事混凝土護坡支護項目，一直租賃混凝土濕...
案例視頻展示
客戶譚總長期從事混凝土護坡支護項目，一直租賃混凝土濕噴機施工，卻因為設(shè)備陳舊，遭遇上水慢、壓力低、流量小......等問題的困擾。2023年2月，客戶咨詢豫工液壓濕噴機，因為工程量小，最終還是選擇租賃設(shè)備施工。然而，合作雖然未成，溝通從未間斷！豫工產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)過硬，服務(wù)耐心，給客戶留下深刻的印象，贏得客戶的信任。租賃設(shè)備施工中遇到問題，他總是向豫工咨詢解決辦法。作為深耕機械行業(yè)18年的廠家，豫工人常年與工程人打交道，深知做工程的不易，更理解施工中設(shè)備出現(xiàn)問題，工程人對工期的焦慮。所以，對于客戶的咨詢，產(chǎn)品經(jīng)理總是有問必答，無論時間早晚、不分上班周末。
今年五月，客戶開始負責(zé)廈門軌道交通某地鐵站噴漿支護工程，噴漿面積30000平方，按照甲方要求，客戶工期壓力很大，考慮到之前租賃濕噴機遇到的問題，客戶決定采購新設(shè)備，提高施工效率，確保工期不誤。長期租賃設(shè)備的經(jīng)驗，讓客戶清楚：售后服務(wù)是與設(shè)備品質(zhì)同等重要的存在，廠家長期的維護保養(yǎng)支持是設(shè)備高效運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，濕噴機也不例外！為了買到心儀的設(shè)備，客戶咨詢對比了多個廠家，并到當(dāng)?shù)氐臐駠姍C工廠實地考察。綜合對比下來，客戶發(fā)現(xiàn)各個廠家的濕噴機外觀大致相似，內(nèi)部結(jié)構(gòu)卻大不一樣！為此，客戶詳細對比設(shè)備參數(shù)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，對電機、速凝劑泵等部件進行多家對比。最終選擇豫工，據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理解釋，是豫工濕噴機的內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)勢決定的。豫工濕噴機采用先機的液壓系統(tǒng)，優(yōu)質(zhì)的速凝劑泵，一級能效電機和雙泵動力系統(tǒng)。更重要的是豫工一年質(zhì)保，終身維護的服務(wù)承諾，徹底解除客戶的后顧之憂。
根據(jù)客戶的工程情況，產(chǎn)品經(jīng)理為客戶推薦豫工90型液壓濕噴機，噴漿效率8立方/h,噴漿骨料直徑5-10mm，搭配110kw20立方空壓機,確保混凝土漿料輸送距離達到100米。5月9日，客戶簽訂合同，并當(dāng)天發(fā)貨。
5月14日下午，液壓濕噴機到達客戶工地后，5月15日一早，豫工機械售后與技術(shù)支持部喬工，凌晨出發(fā)前往新鄭機場，乘坐早上6：30的飛機，奔赴客戶工地。上午9:30左右，喬工到達客戶工地，開始液壓濕噴機的技術(shù)服務(wù)，安裝設(shè)備、布置電源、接風(fēng)管、噴漿管、水、電等，憑借多年服務(wù)經(jīng)驗，有條不紊開展試機前的準(zhǔn)備工作。
設(shè)備試機，90型液壓濕噴機在雙泵加持下，噴漿壓力高，工作效率高。骨料粒徑8-10mm的混凝土料快速噴出，一小時噴漿8立方左右。噴射出的混凝土漿料與護坡壁密切服帖、噴漿面密實、均勻、平整，無裂縫、漏噴現(xiàn)象。試機期間，喬工給工人講解設(shè)備的操作要領(lǐng)、注意事項，并重點強調(diào)凝劑泵、噴漿管、S管、料斗及料缸等的日常保養(yǎng)細節(jié)。
